情系户外工作者，上海电信爱心翼站升级服务撑起夏日“绿荫”

入伏以来，上海在梅雨加高温的双重暴击下，“蒸桑拿”模式持续升级。为了向坚守岗位的户外工作者们表达敬意和关怀，7月25日，上海电信联合顺丰快递公司，为顺丰快递小哥、同城急送骑手举办了一场主题为“清爽夏日，伴你同行”的幸福课堂专场活动。

(资料图片仅供参考)

在上海电信莘东路营业厅爱心翼站内，爱心大使带来了一场具有特殊意义的“幸福课堂”，为到场的快递小哥们送安全、送健康、送清凉。同时还通过10000直播、“中国电信上海客服”视频号、星播客、“上海电信”视频号、东方社区数字苑、上海热线直播间等多平台实时直播，并与135家电信营业厅联动，旨在为户外工作者们提供帮助和支持，让他们感受城市温暖与关怀。

你战高温，我送清凉，幸福课堂一路同行

快递、外卖骑士是新业态新就业群体的代表，也是上海城市建设的重要参与者、推动者，为了让他们在高温天平安度夏，此次上海电信幸福课堂安排了“安全、健康、清凉”三大“夏日套餐”，不仅让大家在交流互动中学习最新的安全文明出行、电梯紧急避险、通信反诈知识，现场冒着冷气的矿泉水、降温解暑的大麦茶以及人手一份的清凉礼品，也让骑士们感受满满幸福感和职业自豪感。

在“送安全”方面，爱心大使向骑士们科普了突遇电梯下坠、停运时的紧急处理办法以及电动车出行安全、防范通信网络诈骗等内容，让他们在工作中能够更好地避免安全隐患，保护自己及家人通信安全；“送健康”环节，为了让骑士们在高温环境下学会自我保护，爱心大使向骑士朋友们科普了热射病典型症状，从饮食、防晒、药品、生活等角度分享了实用有效的防暑降温小妙招；为了让广大骑士在炎炎夏日提高自我防护和避暑降温意识，保持身体健康活力，在“送清凉”环节，爱心大使为骑士们赠送了专属夏日清凉大礼包，礼包含大麦茶、毛巾、洗手液等防暑降温用品，既消暑又实用。

现场，顺丰快递莘庄业务部丁伟表示，“今天讲的很多消暑降温的方法，对我们非常实用。这也是我第二次参加爱心翼站活动，希望这个系列的公益活动能一直开下去，我也想推荐更多的同事一起参加。”

夏日送凉茶，冬季赠暖饮，上海电信“爱心翼站”对于户外工作者而言，是这座城市的第二个“家”，备受快递小哥、环卫工人、辅警等户外工作群体的广泛好评。去年年底，漕溪北路营业厅爱心翼站为户外工作者发放实用性御寒物资，助力大家暖心过冬；今年劳动节期间，宝山区牡丹江路营业厅爱心翼站开展致敬劳动者活动，邀请户外劳动者进厅休息，提供补水、上网、日常医疗防护等暖心服务……一直以来，爱心翼站的爱心接力从未停止，温暖仍在延续。

“五心”服务，品质升级，爱心翼站全心为民

据悉，莘东路电信营业厅的爱心翼站近期全新升级，与“莘家园党群服务站”融为一体，不仅提供座椅休息、免费饮水、手机充电、免费Wifi、手机辅导和便民服务箱等服务，更辟出专区为快递员、外卖员等户外工作者提供24小时休息点，为他们提供更多的幸福感和归属感。

自上海电信在全市135家电信营业厅开设“爱心翼站”以来，近280名爱心大使为在沪老年人、青少年、户外工作者提供服务。2021年重阳节起，每周二在营业厅固定开设的“幸福课堂”，结合群众实际需求，不断推出特色鲜明的主题内容。不仅把市民“请进来”，讲解智能手机使用、家庭信息化、防止网络诈骗、日常燃气使用安全等方方面面生活小知识，也不断“走出去”，到松江方松街道昌鑫花园社区为老年人和放暑假的中小学生进行防诈科普，在青浦夏阳社区志愿服务站点为周边居民提供修理话机、免费测速、业务咨询等服务，到一大会址旁为户外工作者送清凉，在嘉定真新街道社区党群服务中心，为爱心暑托班的小朋友讲解防AI、Facetime诈骗等网络安全方面的知识，还在端午、中秋等传统节日，为普陀高陵日间照料中心的老人带去数字化体验……截至目前，“幸福课堂”已举办了96期，累计参与近63万人次，成为老年人的好邻居，青少年的好伙伴，户外工作者的好帮手，大大丰富了周边社区居民的休闲生活，营造了文明、和谐、积极的社区氛围。

为了让人民城市建设的参与者，成为人民城市发展的受益者，上海电信始终坚守“人民邮电为人民”初心，牢记央企责任担当，不断提升通信和服务品质，同时扩充服务内涵，面向社会群体提供舒心、安心、放心、贴心、暖心的“五心”服务。今后，上海电信将坚守“爱心翼站”阵地，提供更多便民服务举措，切实发挥“小翼站”的“大能量”。

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