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中国不少零售商超都是会员制,但是没开业就能赚几千万会员费的,可能只有Costco一家。上个月宁波Costco还没开业,就已有6.2万人注册会员,按照199元每人计算大约是1200万。更早的上海Costco二店,同样开业前已有8万会员,这笔纯收入就有1600万。
宁波Costco开业前5天,每天都是人山人海,超市方面只好规定每天限流2万人。当其他超市想方设法吸引顾客的时候,Costco却在为顾客太多而烦恼。
宁波一位网友感慨,Costco开业当天,感觉人流量超过了上海迪士尼。另一位网友表示,晚上7点去Costco,车子绕着商场开了几圈都没有车位,买完东西叫一辆货拉拉才方便。
Costco之所以吸引人,在于商品价格上的优势,它内部有规定,毛利率不能超过14%,如果超过就要高层开会讨论。在零售行业这一数字并不高,甚至说Costco卖东西的利润非常低,但是人家恰恰不靠这个赚钱,就像前面提到的,每年会员费都要收入几千万。
比如苏州Costco开业时,999元一瓶的五粮液,凌晨3点都有市民排队。上海Costco开业时有打折的茅台、香奈儿,这次宁波Costco开业,平价劳力士、进口榴莲性价比也很高。
Costco目前在内地开设了4家店,全都集中在江浙沪,而且每一家生意都极其火爆。这说明这家超市的大牌、低价心智,很符合沿海有钱人的消费观念。他们是追求生活品质不假,喜欢买各种奢侈品大牌,但偏偏又很注意节省,买大牌注重性价比。
国内线上特卖电商唯品会走红,也是类似的原因,目前唯品会已经吸引了接近700万超级会员,有4成左右的GMV都来自这群忠实用户。而且越是北上广的有钱人,越喜欢用唯品会。
例如上个月的618,唯品会上全国女装销量增长25%,广东的涨幅却达到了40%;全平台珠宝首饰销量增长42%,广东却增长58%,这些指标均超过了全国平均水平。
跟Costco类似,唯品会最吸引消费者的地方在于好货好价,目前已经与40000多家品牌达成合作关系。像古驰、戴森、欧莱雅等耳熟能详的大牌,经常在这家平台放价。很多买出经验的用户,习惯时不时打开APP逛一逛,看看今天又有什么大牌促销活动。
从Costco走红江浙沪,到广东人在唯品会狂剁手,说明中国人的消费观念真的变了。以前很多人追求“买贵的不买对的”,觉得都在买四五千一件的衣服了,在乎一点折扣多没面子。但是现在人们越来越务实,消费开始向性价比看齐。