每日聚焦：【工作落实年】区人社税务联办窗口正式启用

哈尔滨新区发布
2023-06-06 05:54:22

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【工作落实年】区人社税务联办窗口正式启用

哈尔滨新区深入贯彻落实全省深化能力作风建设工作会议精神，全面对接，扎实开展“工作落实年”活动，持续巩固拓展能力作风建设成果，实现履职能力全面提升、精神状态全面提振、工作效率全面提速。“能力作风建设年”主题专栏，集中展示全区相关动态，持续刊发各部门单位的优秀经验做法，优异工作实效，供学习借鉴。

为更好地落实 “办好惠民事，服务现代化”2023年便民办税春风行动，避免缴费人在人社和税务部门之间往返奔波，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，日前，区税务局主动与人社部门合作，积极协调专用线路并进行网络铺设，于2023年5月底在我区社保中心开设税务窗口，主要办理单位和个人社保相关业务。该窗口的增设方便了缴费人就近快办社保业务，显著降低缴费人办事成本，有效实现“进一家门、办两家事”，让缴费人体验到“人社+税务”的一站式便捷服务。

在社保部门增设税务窗口的同时，区税务局“云呼叫”热线咨询小组也设置了社保服务专人专岗。由一名工作人员专门接听社保咨询电话，同时进行业务记录，经查询系统后再回拨解答，形成“专岗线上接听，专人线下处理”的反馈热线，缴费人拨通热线电话就可以进行缴费信息查询和缴费业务咨询。

“线上热线答复+线下窗口办理”的模式极大地压缩了缴费人咨询和办理社保业务的时间，让缴费人享受到更多便利。

下一步，区税务局将持续把纳税人缴费人的需求作为工作的出发点和着力点，不断提升税费服务水平，进一步打破壁垒，建设高效便捷的税费服务新体系，为优化新区营商环境贡献税务力量。

▏供稿单位：区税务局

▏通讯员：宋冰

▏图文编辑：徐梦桐、周旭阳

▏审核：徐鹏