3·15外卖”惊魂”不断上演 饿了么“安全月”沦为面子工程？

被称为“最让公关紧张的晚会”还有几个小时就要开始了，作为去年3·15晚会首先曝光的对象，饿了么把今年3月定为“食品安全月”，紧急下线5257家违规餐厅。而事实上，饿了么一边大张旗鼓正面宣传，另一边却频频曝出食品安全漏洞。不久前，北京市食药监刚刚宣布在饿了么平台查处多家无资质商家，日前曝光的一条饿了么骑手送餐小视频，更是刷新底线，再次挑战消费者的神经。

“倒汤哥”“捡菜哥”成网红 送餐污染谁来管

据了解，该小视频首先从朋友圈流出并迅速传播。虽然只有短短的5秒钟，但足以让人感到背后发凉：画面中，一名饿了么外卖员站在大街上，正把疑似外卖箱中的洒汤倒回外卖食品中。而用手机录制的人没有制止，反而在一旁冷笑。因为视频中没有明显的地理位置，无法判断该事情发生的时间地点，官方也暂时对此事件没有回应。网友无奈称“是用生命在吃外卖”。

视频截图

事实上，这样的“脏乱差”的配送行为，频繁地发生在我们身边。据媒体报道，不久前，网友豆豆发微博称，“饿了么”配送员在冒菜随汤流到地上后，用手将冒菜捡起来重新装回盒子，正巧被下楼准备取餐的当事人看到，并用同事的手机拍了下来。“等到他收拾完之后，就给我打了电话，我的男同事当面戳穿了那位配送员。”豆豆说，当时配送员并没有解释什么，就说愿意赔钱给他们，但他们并没有要，要求退餐。该事件的最后结果是，商家举报配送员后，该涉事人员被解除劳动合同。

“饿了么”3·15一周年：急于“洗白”不如踏实整改

这仅仅是“饿了么”外卖平台管理暴露问题的冰山一角。为什么“饿了么”一面急于在“安全月”上大动干戈，不惜破坏自己的造血组织，另一面却对平台屡屡发生的餐品“二次污染”熟视无睹呢?

回顾去年“3·15”，“饿了么”被央视曝光后，平台紧急下线了涉事餐厅，还清空了之前所有的点餐记录。但315之后，“饿了么”依然屡次登上“头条”，如2016年7月，法制网报道“饿了么订外卖吃出虫 律师提醒：保存证据”;2016年8月，新京报报道“315下线黑店重回饿了么 办假证挤进百度美团推荐”;2016年9月，央视曝光“饿了么”平台幽灵餐馆……一系列报道均指向“饿了么”存在部分商家无资质、服务差等安全问题。

而经记者多路暗访发现，截止今天，涉嫌无照经营、登记地址虚假、盗用后厨照片等行为仍大量存在于“饿了么”平台。不禁让人唏嘘，一个“3·15年”过去了，我们其实吃的还是原来那个“饿了么”，不仅没有解决食品安全问题，这些问题却还在变本加厉的出现。

如今，在线外卖平台已经进入比拼品质、拼服务的中期阶段，企业不该再醉心于市场的野蛮扩张，食品安全问题也绝不是搞搞“面子工程”就能解决。一家着眼长远的企业应该始终把消费者的体验放在心上，从根本上重视“舌尖上的安全”，杜绝一切让消费者用“生命”买单的行为。从歧途步入正道，饿了么还有很长的路要走。